خدمات پس از فروش

امروزه خدمات پس از فروش یکی از مهمترین موضوعاتی است که مشتریان بر اساس آن، سازمان و شرکت ‏ها یا عوامل فروش را مورد ارزیابی قرار می ‏دهند در نتیجه اگر این خدمت به درستی و نظام‏ مند صورت پذیرد، ضمن جلب رضایت و اطمینان مشتری، ضامن بقا و تداوم فروش محصولات در شرکت ngi خواهد بود.


واحد خدمات پس از فروش شرکت ngi با داشتن کارشناسان فنی و مجرب آموزش دیده به همراه زیر ساخت‌ های مکانیزه مانند سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)، آماده پاسخگویی، انجام راهنمایی‌ های لازم و رفع هر گونه ابهام و یا مشکلات احتمالی در رابطه با کلیه خدمات و محصولات ارایه شده توسط شرکت ngi به مشتریان و کارفرمایان محترم میباشد.


دامنه خدمات پس از فروش شرکت ngi شامل:

خدمات مشاوره و مهندسی
خدمات آموزش HSE و صدور گواهی ‌نامه‌ های ملی و بین‌المللی
خدمات طراحی، خرید و نصب تجهیزات
خدمات تامین و مدیریت نیروی انسانی
می‌ باشد و در بر گیرنده محورهای زیر است:

پاسخگویی به سوالات مشتریان در رابطه با مشخصات، نحوه استفاده، عملکرد، نصب، تعمیرات و نگهداری محصولات
اطلاع رسانی به مشتریان در رابطه با زمان تعویض یا جایگزینی اقلام و محصولات و زمان‌ های تعمیرات و نگهداری
اطلاع رسانی به مشتریان در رابطه با بروز رسانی خدمات و محصولات، آموزش‌ ها و معرفی خدمات و محصولات، آموزش‌ های جدید به مشتریان و کارفرمایان
پیگیری صدور و یا ارایه مدارک لازم در رابطه با خدمات و محصولات و آموزش‌ های ارایه شده
رسیدگی و پیگیری مشکلات مشتریان و رفع علل ریشه‌ ای تا کسب رضایت مشتریان و کارفرمایان
استقبال و پیگیری نظرها و پیشنهادهای مشتریان و کارفرمایان بصورت سیستماتیک به عنوان مهمترین راهنمای شرکت ngi در رابطه با خدمات و محصولات و نحوه ارایه آنها
تحلیل و ارزیابی رضایت مشتریان و کارفرمایان به منظور بهبود مستمر خدمات و محصولات

لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است. چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطر آنچنان که لازم است.لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است. 

آدرس

تهران، اتوبان صیاد شیرازی شمال، میدان هروی، خیابان وفامنش، نبش کوچه قدس، پلاک 84، واحد 1

تلفن تماس

02126375006-8

ایمیل

info@ngiltd.org

شروع مکالمه

یکی از اعضا را انتخاب و در واتساپ گفتگو کنید

مشاور آنلاین ngi

پشتیبانی

مشاور آنلاین ngi